Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Quem somos

Which Doctor? Qual Doutor? é mantido por HKakers Systenms, com sede no Brasil - Paraná. Contato: dhkakers@gmail.com

2. Aceitação

Ao usar o app, o usuário aceita integralmente estes Termos e a Política de Privacidade, que é parte integrante deste instrumento.

3. Público-alvo e elegibilidade

O app destina-se a maiores de 18 anos. O app não é destinado a menores de 18 anos.

Você declara que possui capacidade civil para aceitar estes Termos e que as informações fornecidas são verdadeiras.

4. Natureza do serviço (orientação e educação, não assistência)

O Which Doctor? Qual Doutor?, oferece orientações educativas e informações gerais em saúde, baseadas em conteúdos de referência e/ou algoritmos computacionais.

Não fornecemos diagnóstico, prescrição, tratamento médico, nem substituímos consultas com profissionais habilitados.

O app ajuda o usuário a encontrar o especialista certo com base em sintomas relatados, funcionando como um catálogo inteligente.

O conteúdo não constitui telemedicina nem cria relação médico‑paciente.

5. Emergências

Em caso de sinais de gravidade, risco de vida, ou urgência/emergência, procure atendimento médico imediato ou ligue 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros). Não utilize o app em situações de emergência.

6. Registro e conta

Você não precisa criar uma conta. Mantenha suas credenciais confidenciais e comunique-nos sobre uso não autorizado. Podemos recusar, suspender ou encerrar contas por violação destes Termos ou risco à segurança.

7. Uso permitido e proibições

Você concorda em não:

• burlar, desativar ou interferir em recursos de segurança;
• fazer engenharia reversa ou uso indevido do app;
• inserir conteúdo ilícito, discriminatório, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
• utilizar o app para decisões clínicas sem avaliação profissional.

8. Conteúdo, precisão e atualizações

Buscamos manter informações atualizadas e de qualidade, porém não garantimos exatidão, integralidade ou atualidade do conteúdo. O uso é por sua conta e risco. O app pode mudar, ser atualizado, suspenso ou descontinuado, no todo ou em parte, a qualquer momento.

9. Privacidade e dados pessoais (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e nossa Política de Privacidade.

Este aplicativo não recolhe, não armazena e não transmite quaisquer dados pessoais ou de saúde do utilizador. Todo o processamento de respostas é feito localmente no dispositivo.

Solicitações: dhkakers@gmail.com.

Podemos utilizar dados anonimizados para estatísticas e melhoria do serviço.

10. Integrações e terceiros

O app pode integrar serviços de terceiros (por ex., Google/Apple, AdMob para anúncios, analytics, provedores de autenticação). Cada serviço tem seus próprios termos e políticas. Não nos responsabilizamos por práticas de terceiros.

11. Publicidade e monetização

Podemos exibir anúncios.

12. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o app e seu conteúdo (código, marcas, logotipos, textos, imagens, layouts) pertencem ao Which Doctor - Qual Especialista ou a licenciadores. Você recebe licença limitada, pessoal, intransferível e revogável para usar o app. É proibida a reprodução, modificação ou exploração comercial não autorizada.

13. Conteúdo do usuário

Se você enviar conteúdo (textos, feedbacks, avaliações), declara deter os direitos necessários e nos concede licença não exclusiva para hospedar, reproduzir e exibir esse conteúdo no contexto do app. Podemos remover conteúdos que violem estes Termos ou a lei.

14. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados e a operação do app. Ainda assim, nenhum ambiente é 100% seguro. Você é responsável por adotar boas práticas (senhas fortes, dispositivos atualizados, cuidado com phishing, etc.).

15. Isenções e limitações de responsabilidade

O app é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponibilidade”, sem garantias de desempenho, resultados ou adequação a fins específicos.

Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, perda de chance, decisões tomadas com base no conteúdo do app ou indisponibilidade do serviço.

Nossa responsabilidade total, quando aplicável, ficará limitada ao montante por você pago nos últimos 12 meses pelo uso do app (se houver), exceto nos casos em que a lei vedar tal limitação.

16. Indenização

Você concorda em nos indenizar por reclamações de terceiros decorrentes do uso indevido do app, violação destes Termos ou de direitos de terceiros.

17. Comunicações

Podemos enviar avisos por e‑mail, push ou dentro do app. Você pode gerenciar preferências de marketing; já comunicações essenciais sobre o serviço podem ser necessárias.

18. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos mudanças relevantes. O uso contínuo após a atualização implica aceitação da nova versão.

19. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, ordem legal ou descontinuidade do serviço. Você pode encerrar a conta a qualquer momento.

20. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Londrina/PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal específica em sentido diverso.

21. Disposições finais

• A nulidade de uma cláusula não invalida o restante.
• A tolerância não implica renúncia de direitos.
• Você não pode ceder direitos/obrigações sem consentimento prévio por escrito. Podemos ceder em caso de reorganização societária.

Fontes e Referências (Especialidades usadas no app)

Referências institucionais (lista/organização de especialidades):

• Brasil (CFM): Resolução CFM
• EUA (ABMS): ABMS Specialties

Referências clínicas (descrição do papel de cada especialidade):

• Ginecologista: Cleveland Clinic
• Pediatra: Cleveland Clinic
• Geriatra: Cleveland Clinic
• Clínico Geral (Atenção Primária/PCP): Cleveland Clinic
• Cardiologista: Cleveland Clinic
• Endocrinologista: Cleveland Clinic
• Nefrologista: Cleveland Clinic
• Ortopedista: Cleveland Clinic
• Neurologista: Cleveland Clinic
• Gastroenterologista: Cleveland Clinic
• Pneumologista: Cleveland Clinic
• Pronto Socorro / Emergência: Emergency Physicians
• Infectologista: Cleveland Clinic
• Reumatologista: Cleveland Clinic
• Otorrinolaringologista (ENT): Cleveland Clinic
• Hematologista: Cleveland Clinic
• Psiquiatra: Cleveland Clinic
• Cirurgia Geral: Cleveland Clinic
• Dermatologista: Cleveland Clinic
• Oftalmologista: Cleveland Clinic
• Cirurgia Cabeça/Pescoço: Cleveland Clinic
• Urologista: Cleveland Clinic
• Vascular: Cleveland Clinic